Politique de Confidentialite

1. Introduction

Trips with Ease SL ("nous") exploite le site web tripswithease.com et ses sous-domaines linguistiques. Nous nous engageons a proteger vos donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (UE) 2016/679 ("RGPD"), la Loi Organique espagnole 3/2018 et toutes les lois applicables en matiere de protection des donnees.

Nous agissons en tant que marketplace en ligne et intermediaire connectant les clients avec des prestataires de tours independants aux iles Baleares. Nous n'exploitons ni ne fournissons les tours nous-memes. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles.

2. Data We Collect

We collect the following categories of personal data:

2.1 Data You Provide

• Booking inquiries: Name, email address, phone number, preferred dates, number of participants, and any special requests
• Contact form: Name, email address, subject, and message content
• Payment data: When you make a payment, your payment details are processed directly by our payment providers (Stripe, PayPal). We do not store your full credit card numbers

2.2 Data Collected Automatically

• Usage data: Pages visited, time on site, referring URL, device type, browser type
• Technical data: IP address, language preference, cookie identifiers
• Analytics data: Aggregated usage statistics via Google Analytics (if enabled)

3. How We Use Your Data

We process your personal data for the following purposes:

4. Data Sharing

Prestataires de tours : Lors d'une demande de reservation, nous partageons les details pertinents avec le prestataire. Processeurs de paiement : Stripe et/ou PayPal traitent votre paiement de maniere securisee. Analytics : Google Analytics avec IP anonymisee. Hebergeur : Notre hebergeur traite les donnees dans le cadre d'un accord de traitement. Nous ne vendons pas vos donnees personnelles a des tiers.

5. International Transfers

Vos donnees sont principalement traitees dans l'Espace Economique Europeen (EEE). Lorsque des donnees sont transferees hors de l'EEE, ces transferts sont proteges par des Clauses Contractuelles Types ou des decisions d'adequation approuvees par la Commission Europeenne.

6. Data Retention

• Booking data: Retained for 5 ans apres la date du tour a des fins legales et comptables
• Contact messages: Retained for 2 ans apres la derniere communication
• Analytics data: Retained for 14 months (Google Analytics default)
• Cookie data: See our Cookie Policy

7. Your Rights

Under GDPR, you have the following rights regarding your personal data:

• Right of access — obtain a copy of your personal data
• Right to rectification — correct inaccurate data
• Right to erasure — request deletion of your data
• Right to restriction — restrict processing in certain cases
• Right to data portability — receive your data in a portable format
• Right to object — object to processing based on legitimate interest
• Right to withdraw consent — withdraw consent at any time

To exercise any of these rights, contact us at contact@tripswithease.com. We will respond within 30 days.

8. Security

Nous mettons en oeuvre des mesures de securite techniques et organisationnelles appropriees, notamment le chiffrement HTTPS, le stockage securise des mots de passe, les controles d'acces et des revues de securite regulieres.

9. Children's Privacy

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles d'enfants.

10. Supervisory Authority

If you are not satisfied with how we handle your personal data, you have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) at www.aepd.es.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated revision date.

12. Contact Us

For any privacy-related questions or to exercise your rights: